返品・交換・キャンセル

返品・交換について

食品につき、不良品以外は返品不可とさせていただきます。

商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルはできません。また、運送会社の保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

※お客様都合による手提げ袋の追加発送に関しましては、送料を別途ご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

返品対象となるもの

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている
  • 商品が汚れている、または破損している

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一上記のような不都合がございましたら、
お手数ですが商品到着後7日以内に下記連絡先へご連絡頂き、内容を確認させて頂いた後、送料着払いにてご返送くださいませ。

ご連絡先

電話番号:
0120-082-312
受付時間:
10:00~17:00(土日祝を除く)
メールアドレス:
support@feve-jiyugaoka.jp

ご返送先

〒213-0032
神奈川県川崎市高津区久地 3-12-1
株式会社ノア企画 フェーヴ オンライン担当宛